| 著者名（別言語） | Yu, Xiujuan / Kambe, Satoshi / Kasahara, Sachiko / Shimizu, Yuka / Okada, Shinichi / Shirasawa, Masakazu |
| 抄録・内容（日） | 本研究の目的は，テキストマイニングを用いて居宅介護支援事業所に所属する介護支援専門員の自由記述文(283件)を分析することにより，介護支援専門員が認識する時間を要する業務内容とそれに関連する心理状態について検討を行うことである．分析の結果，出現頻度が10以上のキーワード4,328語・105種類が抽出された．介護支援専門員が認識する時間を要する業務内容に関するキーワードとして「利用者/家族/サービス/書類/意見/サービス事業所/記録/訪問/業務/調整」などが抽出された．また，時間を要する業務内容に関連する心理状態に関するキーワードとして「必要/困難/ほしい/大変/負担/簡素化/多様/手間/残業/長い/不足/余裕/ジレンマ｣などが抽出された．これらのことから，介護支援専門員が，【利用者に関する情報把握】【ケアプランの設定】【サービス担当者会議の開催】【社会資源の調整と開発】といったケアマネジメント業務，および介護保険に関する【事務処理業務】に多くの時間を要すると認識しているものの，これらの業務を行うのに十分な業務時間が確保されていない可能性が考えられる．さらに，限られた業務時間のなかで，介護支援専門員がケアマネジメント業務と事務処理業務との「板挟み」状態にあり，常に時間に追われ，心理的余裕を持てないことが考えられる．今後, ケアマネジメント業務に対する介護支援専門員の時間認識に関する実証的研究の重要性が示唆される． |
| 抄録・内容（英） | This study aimed to clarify care managers' time-consuming work and their psychological state. Text mining methods were used to analyze data of 283 free description statements from care managers in home-based care support centers of 3 prefectures in Japan. In total, 105 types of keywords (4,328 morphemes) with a frequency over 10 were extracted. Keywords related to care managers' time-consuming work included service users, family members, services, documents, opinions, service providers, recording, visit, work and coordination. Keywords that describe their psychological state in relation to time-consuming work included necessity, difficulty, desirable, serious, burden, simplification, excessive variation, time-consuming, over time work, long, insufficiency, composure, and dilemma. In conclusion, care managers recognized that time-consuming work were "gathering the information of service users," "care planning," "coordinating and developing social resources," and "implementing a care conference", as well as clerical work related to Japanese Public Long-term Care Insurance System. Moreover, they were pressurized by both care management and clerical work, which led to their sense of lack of time and to be on the horns of a dilemma. The results imply the necessity of conducting advanced empirical research on care managers’ time cognition concerning care management practice. |
